Términos y condiciones para el uso del sistema de inteligencia artificial denominado ALEX

Última actualización: 31/07/2025

1.- Introducción

Los presentes términos y condiciones (en adelante los "T&C") contemplan los términos de la contratación y uso del sistema de inteligencia artificial denominado ALEX (en adelante, "ALEX"), prestado por LEGALITAS INNOVATION S.L.U., (en adelante "LEGALITAS INNOVATION"), que permite a los Usuarios (definidos en el presente documento), acceder a las funcionalidades de ALEX.

Datos identificativos y de contacto:

Proveedor de ALEX: LEGÁLITAS INNOVATION S.L.U.
NIF: B19467604
Datos Registrales: Registro Mercantil de Madrid, folio electrónico IRUS: 1000429916165, hoja número M-832816
Domicilio: Madrid, Vía de los Poblados, Nº 3 (Parque empresarial "Cristalia"), edificio 5, planta 5ª, 28033 Madrid.
Correo electrónico: hola@alexlegal.ai

El Usuario acepta utilizar ALEX de manera responsable y obligarse al cumplimiento de los presentes T&C, integrados por el presente texto, así como por los documentos en él referenciados y por el resto de las condiciones específicas que regulen, en cada momento, determinados servicios, prestaciones y funcionalidades de ALEX.

2.- Transparencia

El Usuario reconoce y acepta expresamente que ALEX es un sistema de inteligencia artificial, sin intervención humana directa en la generación de respuestas y documentos. ALEX no es un abogado, es un servicio de asesoramiento legal, y no está habilitada para el ejercicio profesional del derecho. La información ofrecida por ALEX es el resultado de procesos automatizados de análisis de datos lo que puede conllevar imprecisiones o desactualización en función de los cambios normativos y jurisprudenciales españoles.

El Usuario reconoce y acepta que la utilización de ALEX no constituye, en ningún caso, una relación abogado-cliente, ni supone la prestación de servicios jurídicos personalizados. En este sentido, el Usuario asume la responsabilidad exclusiva de la interpretación y uso de la información proporcionada por ALEX y a tal efecto, recomendamos que la contraste con un abogado antes de tomar cualquier decisión de índole jurídica. ALEX no garantiza la exactitud, integridad o idoneidad de las respuestas generadas, ni su aplicabilidad a situaciones concretas.

Asimismo, el Usuario acepta que cualquier actuación basada en la información suministrada por ALEX es de su exclusiva responsabilidad, eximiendo a LEGALITAS INNOVATION, licenciantes, entidades vinculadas, afiliadas y/o subsidiarias, directivos, empleados y agentes, de cualquier reclamación, cualquier daño (directo o indirecto) o perjuicio derivado de su uso. Se recomienda que, en caso de duda, el Usuario consulte con un profesional del derecho debidamente habilitado.

ALEX se rige, entre otras leyes aplicables, por las disposiciones establecidas en el Reglamento (UE) 2024/1689 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 13 de junio de 2024, por el que se establecen normas armonizadas en materia de inteligencia artificial y por el que se modifican los Reglamentos (CE) nº 300/2008, (UE) nº 167/2013, (UE) nº 168/2013, (UE) 2018/858, (UE) 2018/1139 y (UE) 2019/2144 y las Directivas 2014/90/UE, (UE) 2016/797 y (UE) 2020/1828 (el "Reglamento de Inteligencia Artificial"). En cumplimiento de dicha normativa, ALEX garantiza una operativa ética y responsable, alineada con los principios de transparencia, equidad, seguridad y supervisión humana. A tal efecto, implementa mecanismos adecuados para mitigar riesgos, prevenir sesgos algorítmicos y asegurar la trazabilidad de sus procesos, promoviendo un desarrollo tecnológico que respete los derechos fundamentales, la privacidad y la protección de datos de sus Usuarios.

3.- Definición de usuario

Se considera Usuario a cualquier persona física o jurídica que acceda o utilice ALEX. El usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para aceptar los presentes T&C.

En lo sucesivo, el "Usuario".

En caso de ser menor de 18 años, declara contar con el permiso de sus padres o tutor legal para utilizar ALEX y que estos, han leído y comprendido plenamente los siguientes T&C.

Para registrarse y obtener una cuenta, el Usuario deberá proporcionar información precisa y completa. No podrá compartir sus credenciales, ni poner su cuenta a disposición de terceros, siendo responsable de todas las actividades que se realicen en la misma. En caso de crear una cuenta o utilizar ALEX en nombre de otra persona o entidad, el Usuario declara contar con la autoridad necesaria para aceptar estas T&C en su nombre.

4.- Descripción del servicio. Ámbito.

ALEX es una plataforma de asistencia legal basada en inteligencia artificial capaz de interpretar y comprender el lenguaje humano para responder a consultas jurídicas sobre las materias referenciadas a continuación, analizar textos y redactar documentos legales. ALEX está dirigida por profesionales del sector legal y, concretamente por los profesionales que integran LEGALITAS INNOVATION.

ALEX está diseñada para ofrecer información jurídica general basada en la legislación aplicable en el territorio español, y siempre en interés del cumplimiento del ordenamiento jurídico. Sin embargo, debido a la naturaleza dinámica del derecho y la evolución del marco legal y jurisprudencial, no se garantiza la actualidad, exactitud ni aplicabilidad de la información proporcionada. ALEX no cubre todas las ramas del derecho y puede no estar siempre actualizada o ser aplicable a casos concretos.

5.- Horario

ALEX ha sido diseñada para garantizar su operatibilidad de forma ininterrumpida, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo en aquellos supuestos en los que resulte imprescindible la suspensión temporal del servicio para la ejecución de tareas de mantenimiento, actualización, mejora de funcionalidades o soporte técnico. LEGALITAS INNOVATION, así como todos sus empleados se comprometen a emplear todos los esfuerzos razonables para llevar a cabo dichas actuaciones de manera diligente, procurando reducir al mínimo las posibles interrupciones de los servicios.

Siempre que las circunstancias lo permitan, se procurará notificar con antelación a los Usuarios sobre cualquier interrupción programada, indicando el motivo, la duración estimada y, en su caso, las medidas adoptadas para mitigar su impacto. ALEX no será responsable por aquellas suspensiones o interrupciones que resulten de causas ajenas a su control, incluyendo, entre otras, casos de fuerza mayor, fallos en infraestructuras tecnológicas de terceros o ataques de ciberseguridad. En tales supuestos, ALEX adoptará todas las medidas razonables para restablecer la prestación de los servicios en el menor tiempo posible y minimizar las posibles afectaciones a los Usuarios.

6.- Obligaciones del usuario

El Usuario deberá cumplir con toda la legislación aplicable, con los presentes T&C y otras políticas aplicables a la utilización de ALEX, así como a cumplir con cualquiera de las obligaciones en materia de transparencia, valoración y análisis de riesgo y/o impacto que imponga la normativa vigente a los implementadores de inteligencia artificial.

A estos efectos, no podrá utilizar ALEX para ninguna de las actividades consideradas como ilegales y/o abusivas y contrarias a la normativa vigente. A título enunciativo, pero no limitativo, el Usuario no podrá:

• Utilizar ALEX, de tal forma que infrinja o vulnere los derechos de terceras personas, incluyendo el fraude, suplantación de identidad del Usuario o cualquier otro acto contrario a la normativa vigente.
• Utilizar ALEX con el fin de menoscabar la reputación de LEGALITAS INNOVATION, así como de cualquier de sus de sus licenciantes, entidades vinculadas, afiliadas y/o subsidiarias, directivos, empleados y agentes o de cualquier tercero.
• Introducir (i) información falsa o engañosa que puedan inducir a error a ALEX; (ii) información que vulnere los derechos de terceros. A efectos enunciativos, pero no limitativos, tampoco podrá introducir, incorporar o redactar información racista, xenófoba, ofensiva, discriminatoria, o de cualquier otra índole que atente contra las libertades fundamentales de los individuos.
• Infringir cualquier derecho de propiedad intelectual y/o industrial (incluyendo secretos empresariales) pertenecientes a LEGALITAS INNOVATION, así como a cualquiera de sus licenciantes, entidades vinculadas, afiliadas y/o subsidiarias, directivos, empleados y agentes o de cualquier tercero, y en concreto, no podrá, (i) modificar, copiar, arrendar, vender, distribuir o comercializar ALEX, ni cualquiera de los servicios que ofrece; (ii) tratar de o ayudar a un tercero a realizar tareas de ingeniería inversa, descompilar o descifrar el código fuente o los cualquiera de sus componentes que constituyen ALEX, incluyendo los modelos integrados en ALEX, algoritmos o sistemas.
• Realizar cualquier acción que pueda comprometer la seguridad de los sistemas de ALEX así como la introducción o intento de introducción de malware en su sistema.

La violación de cualquiera de las obligaciones asumidas en los presentes T&C y, de forma más específica en la presente cláusula resultará en la suspensión y terminación de todos los servicios, de forma inmediata y sin previa notificación, sin perjuicio de las acciones legales oportunas que LEGALITAS INNOVATION podrá ejercitar en el ejercicio de sus derechos y de terceros.

7.- Licencia de uso

LEGALITAS INNOVATION, concede al Usuario una licencia de acceso y uso de ALEX con carácter no exclusivo, personal e intransferible y no sub-licenciable, temporal, revocable (de acuerdo con los presente T&C) y sujeta a la contratación.

Esta licencia, no supone, en ningún caso una cesión de los derechos de propiedad intelectual o titularidad sobre ALEX o sobre los componentes (entre otros, el software o código fuente) que se empleen para su funcionamiento.

El otorgamiento de la licencia en favor del Usuario no supone, en ningún caso, una transmisión de la titularidad de ALEX, que seguirán siendo de LEGALITAS INNOVATION.

8.- Remisión a despachos y/o colaboradores externos

LEGALITAS INNOVATION podrá remitir al Usuario, en el marco del servicio prestado a través de ALEX, a un despacho de su Red de Despachos Colaboradores o diferentes profesionales cuando la naturaleza del asunto planteado así lo requiera. Dicha remisión se realizará siempre conforme a los criterios establecidos por LEGALITAS INNOVATION y en función de la viabilidad y necesidades específicas del servicio solicitado por el Usuario.

En caso de que dicha remisión conlleve la contratación de servicios adicionales por parte del Usuario, este reconoce y acepta que cualquier coste derivado de dicha contratación, incluidos honorarios profesionales y otros gastos asociados, no estará incluido en el servicio prestado por ALEX y será de su exclusiva responsabilidad.

LEGALITAS INNOVATION no asumirá responsabilidad alguna sobre la actuación de los Despachos colaboradores, limitándose su intervención a facilitar el contacto entre el Usuario y dichos Despachos, sin que ello implique relación de mandato, representación o garantía sobre los servicios prestados por los mismos.

9.- Limitaciones y exención de responsabilidad

El Usuario manifiesta conocer y comprender los presentes T&C, así como los servicios definidos en los mismos, y en consecuencia, LEGALITAS INNOVATION, sus licenciantes, entidades vinculadas, afiliadas y/o subsidiarias, directivos, empleados y agentes no asumirá ninguna responsabilidad por:

• Los errores y omisiones en la información proporcionada;
• Las pérdidas de cualquier tipo, los daños directos o indirectos y/o el lucro cesante del Usuario, especial, incidental, consecuencial o de cualquier tipo, derivados de utilización de los servicios y de la ALEX, así como de cualquier interrupción informática, retraso o bloqueo de los sistemas que integren los servicios y ALEX, incluso si hemos advertido de la posibilidad de tales daños
• El incumplimiento de las obligaciones descritas en los presentes T&C por parte de los Usuarios.
• La generación de resultados incorrectos o erróneos, generados por la prestación del servicio y la interacción con el Usuario (dada la naturaleza del servicio, tal y como ha quedado debidamente especificado en los presentes T&C).

En cualquier caso, y en el supuesto de que a LEGALITAS INNOVATION se le impusiera, por cualquier tribunal o autoridad competente alguna responsabilidad derivada de la realización de los servicios, dicha responsabilidad no superará el importe total abonado por el Usuario.

10.- Política de privacidad y protección de datos

La Inteligencia Artificial (IA) no utilizará sus datos personales para el entrenamiento del algoritmo. Antes de procesar su consulta, la información será anonimizada en la herramienta de IA.

Sin embargo, el sitio web almacenará la información proporcionada y vinculará la respuesta generada a su perfil, únicamente para la prestación del servicio contratado. En ningún caso los datos personales de los usuarios serán empleados para entrenar o mejorar la IA, garantizando así su privacidad y confidencialidad.

Para más información, puede consultar la Política de Privacidad de ALEX pulsando el enlace de la misma que se encuentra al pie de esta web.

11.- Propiedad intelectual

LEGALITAS INNOVATION seguirá siendo titular y conservará, a título enunciativo, pero no limitativo, todos los derechos sobre ALEX y sobre cada uno de sus componentes, cualquier mejora realizada sobre ALEX, documentación, nombres comerciales, logos, marcas -tanto registradas como no-, bases de datos, patentes, invenciones, "copyrights" y derecho asimilados, derechos de autor (incluyendo, reproducción, transformación, distribution y comunicación pública), derechos asimilados a los derechos de autor; códigos, derechos de uso, derechos sobre bases de datos y derechos "sui géneris", los denominados "otros derechos de propiedad intelectual", registros de nombres de dominio, eslóganes, modelos de utilidad, diseños y dibujos industriales, derechos de diseño, diseños registrados, formas de presentación, secretos comerciales y de empresa, "know-how" y la reputación asociada a todos estos derechos y elementos, así como cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual o derechos de propiedad industrial que se encuentren reconocidos o surjan bajo la normativa aplicable de propiedad intelectual o de propiedad industrial o la legislación o derecho de cualquier otra jurisdicción u organización internacional según sea el caso, registrables o registrados o no, durante todo su periodo de vigencia, y cualesquiera solicitudes y derechos de solicitud de registro o protección de cualquiera de ellos.

Nada de lo reflejado en estos T&C podrá interpretarse como una cesión de los derechos anteriormente descritos, ni de ningún otro que no esté reflejado y del que sea titular LEGALITAS INNOVATION.

Se prohíbe expresamente cualquier acto de reproducción, distribución, comunicación pública u otras formas de puesta a disposición, transformación y, en general, cualquier otra forma de explotación de los derechos citados, así como de cualesquiera contenidos, informaciones o materiales titularidad de LEGALITAS INNOVATION o de cualquier tercero, a los que el Usuario habilitado pueda acceder con el uso de ALEX, ya sea de modo total o parcial, salvo autorización expresa y por escrito de quien sea el titular de dichos contenidos.

12.- Modificaciones y terminación

LEGALITAS INNOVATION, en su constante búsqueda por mejorar el servicio ofrecido y la experiencia del Usuario, se reserva el derecho de modificar, restringir o actualizar estos T&C, así como implementar cambios en ALEX, en cualquier momento y sin previo aviso. Los Usuarios podrán ser informados de tales modificaciones a través de los canales de comunicación, tales como, correo electrónico o publicaciones la página web, procurando siempre ofrecer un aviso razonable antes de que dichos cambios entren en vigor. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación. El uso continuado de los servicios después de la publicación de los cambios constituirá la aceptación de los mismos.

Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente los presentes T&C vigentes. LEGALITAS INNOVATION se compromete a mantener siempre disponible la versión más reciente de estos T&C en un lugar accesible para consulta por parte de los usuarios.

LEGALITAS INNOVATION se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso al Servicio sin previo aviso, en caso de incumplimiento de las obligaciones asumidas por el Usuario bajo los presentes T&C y sin generar derecho a indemnización.

En todo caso, cada uno de los T&C se aplicará e interpretará con respecto a la legislación vigente, en particular a aquella de carácter imperativo ante la que los presentes T&C cederán y tendrán carácter subsidiario, en la medida en que la ley lo permita.

13.- Legislación aplicable y jurisdicción

Estas T&C se rigen por la legislación española. En caso de controversia, conflicto o discrepancias relacionados con los mismos, así como con las prestación de los Servicios y la utilización de ALEX, se solventarán de forma amistosa por las partes. No obstante, en caso de no llegar a un entendimiento, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción competente de acuerdo con las leyes procesales vigentes; en caso de inexistencia de norma imperativa de atribución de competencia territorial, ésta será la de los Juzgados y Tribunales de Madrid.

14.- Contacto y atención al cliente

Para cualquier consulta sobre estas Condiciones Generales, el Usuario puede contactarnos a través de los medios de contacto proporcionados en los presente T&C.