Guía Completa 2025: Compensación por Vuelo Retrasado en España

En 2025, puedes reclamar entre 300 € y 500 € si tu vuelo llega con un retraso de 4 h o más (vuelos hasta 3.500 km) o 6 h o más (vuelos largos). El derecho está protegido por el Reglamento (CE) 261/2004, actualizado por la reforma europea de 2025. No aplica en caso de mal tiempo extremo o cierre del espacio aéreo. Reclama en 21 días a la aerolínea o a través de expertos como Alex AI, que te orienta sin coste inicial.

Índice de contenidos

1. Introducción
2. Qué es la compensación por vuelo retrasado
3. Normativa vigente en 2025
4. A partir de cuántas horas se puede reclamar un vuelo
5. Montos de compensación por retraso de vuelo
6. Cómo reclamar una indemnización por retraso de vuelo
7. Documentos necesarios
8. Errores comunes al reclamar
9. Excepciones y circunstancias extraordinarias
10. Casos reales y jurisprudencia
11. Preguntas frecuentes
12. Cambios legales 2025
13. Conclusión 

Introducción

Has llegado puntual al aeropuerto, con ilusión por comenzar tu viaje… y de repente, el panel muestra “Retrasado”.
Horas de espera, estrés, comidas imprevistas. Lo que quizá no sabes es que ese retraso puede darte derecho a dinero.

En 2025, con los nuevos cambios legales europeos, miles de pasajeros en España pueden reclamar una compensación económica directa por vuelos retrasados.
Esta guía te explica en lenguaje claro cuándo tienes derecho, cuánto puedes recibir y cómo reclamarlo paso a paso.

Qué es la compensación por vuelo retrasado

La compensación por retraso es una cantidad fija que las aerolíneas deben pagar cuando un vuelo llega tarde al destino más allá de los límites legales.
No es un favor: es un derecho reconocido en toda la UE por el Reglamento (CE) 261/2004.

En 2025, este reglamento se ha actualizado para equilibrar los derechos de los pasajeros y las obligaciones de las aerolíneas.

En resumen:

• Se calcula según la hora de llegada, no de salida.
• Aplica a vuelos que salgan de la UE o lleguen con aerolínea europea.
• Da derecho a compensación económica + asistencia (comidas, hotel, transporte).
  

Normativa vigente en 2025

Referencias oficiales

• Reglamento (CE) 261/2004 – EUR-Lex
• AESA – Agencia Estatal de Seguridad Aérea
• DOUE – Diario Oficial de la UE
  
  

Cambios clave 2025

🧩 Fuente: reforma del Reglamento 261/2004 aprobada junio 2025.
El TJUE confirma que la compensación debe aplicarse de forma estricta (asunto C-238/22, 26 oct 2023).

A partir de cuántas horas se puede reclamar un vuelo

• 4 h o más → vuelos cortos y medios (hasta 3.500 km).
• 6 h o más → vuelos largos (+ 3.500 km).
  
  

Si tu vuelo se retrasa 1 o 2 h, no hay indemnización económica, pero sí derecho a asistencia (comida, bebida, hotel si pernoctas).

Ejemplo práctico
Vuelo Madrid → París (1.000 km) llega 4 h 05 min tarde: corresponde 300 €.
Si llega 3 h 55 min tarde: solo asistencia.

Montos de compensación por retraso de vuelo

👉 Cada pasajero cobra de forma individual.
Una familia de 4 personas puede recibir 1.200 € por un mismo vuelo.

Cómo reclamar una indemnización por retraso de vuelo

1. Guarda tus documentos: billete, tarjeta de embarque y justificante del retraso.
2. Pide por escrito la causa del retraso (si es técnica o logística).
3. Reclama a la aerolínea en su web o mostrador, usando su formulario oficial.
4. Si no responde en 21 días o niega el pago, presenta reclamación ante la AESA mediante su formulario online.
5. Si persiste la negativa, puedes acudir a los tribunales o dejar que Alex AI gestione tu caso sin adelantar honorarios.
   

Plazo: 5 años desde la fecha del vuelo.

Documentos necesarios

• Billete o tarjeta de embarque.
• Confirmación de reserva y correo de la aerolínea.
• Captura de pantalla del retraso (panel, app, email).
• Recibos de gastos (comida, taxi, hotel).
• Copia de tu reclamación presentada.
  

Guarda todo en formato digital. Servirá de prueba si debes acudir a la AESA o a juicio.

Errores comunes al reclamar

1. Medir el retraso en salida en vez de llegada.
2. No guardar el boarding pass.
3. Aceptar bonos o vales en lugar de dinero.
4. No presentar la reclamación dentro del plazo legal.
5. No justificar gastos adicionales con facturas.
   

Evitar estos errores aumenta tus posibilidades de éxito hasta un 90 %.

Excepciones y circunstancias extraordinarias

El TJUE (asunto C-238/22) determinó que los fallos técnicos previsibles no son “extraordinarios”, por lo que deben compensarse.

Casos reales y jurisprudencia

Caso 1 – TJUE C-238/22 (26 oct 2023)

El Tribunal de Justicia estableció que un fallo técnico que la aerolínea podría haber evitado no exime del pago.
👉 Precedente que fortalece los derechos del pasajero europeo.

Caso 2 – TJUE C-472/22 (25 ene 2024)

Solo los pasajeros que se presentan a facturación pueden reclamar compensación, incluso en casos de gran retraso.
👉 Fuente: Iberley – STJUE 25 enero 2024.

Caso 3 – AP Madrid (2024)

La Audiencia Provincial confirmó la condena a una aerolínea a pagar 37.700 € a una familia por el retraso de su vuelo internacional y los daños derivados.
👉 Fuente: Tirant Lo Blanch – actualidad jurídica.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas horas debe retrasarse un vuelo para reclamar?

Desde 2025: 4 h (vuelos hasta 3.500 km) o 6 h (vuelos largos).

¿Qué pasa si se retrasa 1 o 2 h?

No hay indemnización, pero sí derecho a asistencia (comida, bebida y comunicación).

¿Cuánto puedo recibir?

Entre 300 € y 500 € según la distancia y el tipo de vuelo.

¿Cuánto tarda la compensación?

Normalmente 30–90 días tras presentar una reclamación completa.

¿Qué documentos necesito?

Billete, boarding pass, justificante del retraso y facturas de gastos.

¿Y si la aerolínea no responde?

Puedes elevar la queja a la AESA o solicitar apoyo de Alex AI para iniciar una reclamación formal.

Cambios legales 2025

• Umbrales de retraso suben a 4 h y 6 h.
• Compensaciones se unifican en 300 €/500 €.
• Se amplía la definición de “circunstancias extraordinarias”.
• Se refuerza el derecho a reembolso si el retraso supera 5 h.
  

⚠️ Revisa periódicamente el BOE: la transposición española de la reforma europea está en proceso de adaptación.

Conclusión

Los retrasos no deberían costarte dinero ni tiempo.
Si tu vuelo llegó tarde y la aerolínea no respondió, tienes derecho a compensación.
Con la ayuda de Alex AI, puedes revisar tu caso gratis y reclamar lo que te corresponde.

No dejes que un retraso te robe también tu dinero.
👉 Consulta gratuita con Alex AI

Artículo elaborado por el equipo de Alex  y optimizado con la asistencia de Alex AI (asistente jurídico inteligente).
Fuentes: BOE, AESA, EUR-Lex, CGPJ, Iberley, Tirant Lo Blanch.